Cancelar empréstimo é difícil, mas é super fácil fazer

As facilidade para obtenção de empréstimos oferecidos pelos bancos são faceis, se você quiser dinheiro emprestado, e para cancelar?

Postado por , em Dicas

Cancelar empréstimo é difícil ou é fácil? Recentemente estive lendo algumas informações relevantes na Internet sobre empréstimo e crédito e encontrei em um site de reclamações a indignação de um correntista por não conseguir cancelar o empréstimo que tinha acabado de fazer pela mesma mesma linha que tinha solicitado.

Realmente a insatisfação não é de poucos, com certeza muitos clientes bancários tem reclamações sobre algum tipo de serviço mal prestado ou dificultado na hora de pedir um cancelamento. O mais interessante são as facilidade de obtenção de empréstimos oferecidos pelos bancos, se você quiser dinheiro emprestado, o cliente pode acessar o Internet Banking e fazer sem problemas, pode pedir empréstimo pelo telefone na linha quente ou super linha dos bancos, nos caixa eletrônicos das agências idem e também nos postos de atendimento, até empréstimo pelo Celular ou Smartphone, para isso, basta ter crédito ou limite pré-aprovado, é tudo muito, muito fácil.

Mas o que acontece quando você quiser cancelar uma operação de crédito porque errou o valor, prazo ou fez por engano, as vezes isso pode acontece. Independente de você ter feito o empréstimo via internet banking, pela linha quente, superlinha, hot line (atendimento telefônico), “empréstimo no caixa eletrônico” ou pelo SMS, caso queira cancelar a operação pelo mesmo meio que foi solicitado, isso não vai acontecer, realmente em nenhuma dessas opções é possível cancelar empréstimo.

emprestimo consignado

Para obter o cancelamento do empréstimo ou fazer a quitação antecipada, o banco vai solicitar que a conclusão seja feita diretamente na agência, existe nesse caso um grande problema de obstrução, vamos supor que o sistema impossibilite o cliente de conseguir cancelar a operação em uma sexta feira após o expediente bancário, certamente a solicitação só poderia se realizada na segunda-feira, passados três dias, será que não vai haver nenhum ônus? Será!

A primeira parte da história foi saber que você não conseguiria cancelar pela vias eletrônicas e que teria que ir até a agência para concluir a transação do cancelamento, a segunda parte é você ter que perder seu tempo indo até a agência, gastar combustível atoa, pegar trânsito caótico e ainda esperar a disponibilidade do gerente que vai te atender, mesmo você sendo cliente exclusivo, se tiver outros clientes exclusivos esperando, você não é mais exclusivo, entra na fila e aguarda a vez.

Deixe sua experiência ou comentário de alguma situação que já passou ou esta passando ao tentar cancelar empréstimo, é muito importante para os internautas que estão buscando ou querem saber os procedimentos para essa solicitação e quais os obstáculos que os sistemas bancários impõe e são comuns …

Account Manager, Consultora e Blogueira - Trabalhou com produtos e serviços de crédito no segmento financeiro. Atualmente é produtora de conteúdo e escreve sobre linhas de crédito, financiamentos e finanças.

140 Comentário

  • Angelica Pereira em: 15 / 10 / 12 às 1:08 pm

    Gostei sim dos comentários e reportagens.
    Gostaria e tirar uma dúvida se for possível.
    Eu peguei um emprestimo na CREFISA dia 27/09 a tarde.
    No dia 01/10 fui quitar meu empréstimo, e ai começou o inferno na minha vida.
    Fui ate a financeira que me concedeu o emprestimo para a quitação e disseram que me ligariam a tarde e me enviariam o boleto tirando os juros se possível todos.
    mas como não me ligaram eu liguei pra eles.
    Me pediram um valor abusivo de 35% em 4 dias de uso do dinheiro deles. Pedi junto a central para rever o valor, me deram depois de 5 dias úteis de espera para resolverem o problema e para eu quitar logo essa dívida um desconto de 100 reais onde achei ainda muito abusivo, hoje esta completando 15 dias que quero quitar minha dívida e ninguém me contactou para dar um parecer. Estou achando um descaso, juros abusivo, danos morais e falta de respeito para com o cidadão. Não entendo qual é o problema de quitação desta dívida. Somete não vou pagar r$ 1337,00 em 4 dias de uso sabendo que tenho por direito pagar 1% ao dia que seria em 4 dias r$ 168,92.

    Obrigada e desculpe o desabafo.

  • Carla Karluti em: 15 / 10 / 12 às 2:47 pm

    Olá Angelica,

    Realmente essa sua queixa é procedente, infelizmente não é só você que esta nesse lamaçal de burocracias e descaso, muitas e muitas pessoas que procuram fazer o cancelamento ou a quitação de empréstimo sofrem com o problema, a impressão que dá e que o sistema financeiro que deixar todo mundo atolada em dividas e sem ter opção de salvação. O mais importante é você ser lucida e saber com clareza quais são os seus direitos, tentar resolver na financeira de forma amigável e livre de ônus.

    Saber o que diz o contrato de empréstimo que você assinou com relação a quitação também é muito importante para verificar se você esta correta ou se a financeira esta cobrando juros, encargos e taxas de cancelamento, verifique se existe alguma cláusula abusiva. Esse valor R$ 1337,00 provavelmente pode ser alguma multa pela quitação antecipada do empréstimo, procure se integrar mais com os termos que estão lhe impondo, outro detalhe, documente tudo, marque nomes, horários e protocolos de atendimento, pode vir a ser útil caso você tenha que acessar o juizado de pequenas causas.

    Carla K.

  • josé em: 7 / 08 / 14 às 6:11 pm

    ola! .
    Bem, hoje fui na minha agencia e solicitei um empréstimo ; obviamente foi rápido me concederam o empréstimo. ha questão é como foi meu primeiro empréstimo eu não teve á preocupação de tirar as devidas duvidas( juros, montante final etc.). só que agora quero cancelar, pois ao chegar em casa e fazer as contas, vir que pagarei três vezes o valor . A minha duvida é: posso ir na agencia e cancelar sem nenhum problema ( quebra de contrato) ou algo parecido?.
    Desde já agradeço!

  • Carla Karluti em: 12 / 08 / 14 às 2:26 pm

    Caso você não precise mais de pedir dinheiro por algum motivo, então você deve revogar o contrato de crédito já assinado, para que o mesmo não tenha mais efeito e seja cancelado. Para fazer a revogação do crédito você precisa de apresentar por escrito os seus direitos dentro do prazo estabelecido pela entidade bancária. Após fazer o cancelamento do contrato, você tem um prazo de trinta dias para devolver o dinheiro emprestado e os juros relativos a esse prazo.

    Att.
    Cala

  • luciano em: 5 / 11 / 14 às 10:08 pm

    o meu sogro é aposentado e pediu um emprestimo consignado. Quando ele chegou em casa e me falou o valor, fiquei
    espantado, pois ele iria receber 4.500 e no total do emprestimo pagaria 11.020 reais. Na mesma hora ligamos para o agente querendo cancelar o pedido, mas ele disse que não dava mais. Fiquei mas assustado, pois o meu sogro não tinha nenhuma cópia do contrato, é idoso e não tinha nenhum responsável com ele. Me diga como cancelar este contrato, pois não passou nem 24 horas. me mande a resposta o mais rapido possivel.

  • Raphael Vasconcellos em: 17 / 11 / 14 às 12:16 pm

    È possivel cancelar o emprestimo, sim !

    As instituições criam empecilhos para quem contrata o empréstimo por impulso, dificultando ao máximo o cancelamento da transação. Essa postura é considerada abusiva pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), por colocar o correntista em desvantagem exagerada.

    Pela legislação, você tem sete dias, a contar da data da assinatura ou do ato do recebimento de um serviço (desde que a contratação ocorra fora do estabelecimento comercial, por telefone ou em domicílio), para desistir do negócio. Trata-se do chamado direito ao arrependimento.

    Portanto, se você fizer o empréstimo equivocadamente, poderá solicitar o cancelamento sem a cobrança de taxas, juros e multas, exercendo o direito ao arrependimento. Faça a solicitação por escrito, com aviso de recebimento (para garantir a entrega da carta), aos cuidados do gerente da sua conta.

  • Raphael Vasconcellos em: 17 / 11 / 14 às 12:17 pm

    Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor – Lei 8078/90
    CDC – Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990

    Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

    Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

    Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

    Att,

    Raphael Vasconcellos

  • leda clementino pereira rodrigues em: 25 / 11 / 14 às 8:43 am

    bd!!!
    fiz um emprestimo ontem na caixa economica pela manhã , e só hoje pude refletir melhor e gostaria de desistir, o q faço? me ajudem por favor. e o emprestimo foi consignado . sou aposentada e no caso virá descontado no meu salário. se eu for no INSS e pedir q eles não autorizem dará certo ? obrigado.

  • Carla Karluti em: 25 / 11 / 14 às 10:56 am

    Olá Leda,

    Qualquer pessoa pode cancelar um empréstimo, mesmo o consignado também pode.
    Volte ao banco, fale com o gerente ou quem te atendeu, fale que não desistiu, não quer mais e peça o “boleto de arrependimento”, é seu direito e todo banco ou instituição financeira tem o seu equivalente, ou seja, pode ser que o nome do documento mude mas a finalidade é a mesma, cancelar o empréstimo.

    O INSS não vai cancelar o empréstimo porque não são eles que emprestam, eles apenas averbam o desconto e cabe a instituição consignataria solicitar o cancelamento.

    Se o empréstimo for averbado pelo INSS o banco vai pagar o valor do crédito na sua conta, pegue o dinheiro e pague o boleto com o mesmo valor que caiu na sua conta, nem mais, nem menos. Aguarde alguns dias e sua margem volta ao normal.

    At.
    Carla K.

  • Hugo Guilherme em: 27 / 11 / 14 às 12:41 am

    Boa noite,

    Me ligaram no sábado(22/11) do Santander e ofereceram um empréstimo.
    Como me ligaram logo cedo no sábado e foi negociado por telefone, onde não estava com calculadora,terminei fechando o contrato por telefone.

    Como foi por telefone não fiz os devidos cálculos e durante essa semana que fui rever com mais calma e percebi que não foi um bom negócio.

    Gostaria de saber se ainda consigo cancelar?

  • Carla Karluti em: 27 / 11 / 14 às 12:59 pm

    Olá Hugo,

    O artigo é bem claro, você consegue sim, mas tem um prazo para o arrependimento, se você não exceder esse prazo vai até sua agencia e peça o boleto de arrependimento ou equivalente a ele e paga de volta ao banco o valor que caiu na sua conta.

    At.
    Carla K.

  • Jorge Nunes em: 22 / 12 / 14 às 11:20 pm

    Ola..

    Preciso de ajuda..!!

    Fui ate a agencia onde tenho conta o Itau, Pedi p simular um empréstimo de 15 mil..
    Em 36 meses valor da parcela 1.079 me arrependi 2 dias Depois, fui ate a atendente que me atendeu, expliquei
    A situação, pedi p cancelar, ela disse que não dava mais ..fez uma Ocorrência p tentar Estornar tudo, inclusive
    Os valores de IOF, mas me ligou, pedindo para Eu ir ate a agencia, cheguei lá ela imprimiu O Contrato, que ate então não tinha, e mostro me Os valores de IOF que teria que pagar, e Legal essa Cobrança..?!? Mr ajude por favor..!!!

  • Carla Karluti em: 22 / 12 / 14 às 11:28 pm

    Olá Jorge,

    Você pode cancelar um empréstimo que tenha feito por telefone, na agencia, ou por curier. Para isso você precisa ir até sua agencia e falar direto com seu gerente ou responsável equivalente e solicitar o boleto para devolução dos valores.

    Quanto ao IOF é um cobrança legal autorizada pelo BC e esta relacionada a toda operação que seja financiada, de movimentações de crédito e financeiras.

    At.
    Carla K.

  • Jorge Nunes em: 23 / 12 / 14 às 12:07 am

    Mas eu sou obrigado a pagar o IOF mesmo tendo
    Desistido e solicitado o cancelamento da operacao
    Dentro do prazo legal que sao 7 dias..?!?
    Obrigado..

    Att.

    Jorge

  • Jorge Nunes em: 23 / 12 / 14 às 12:15 am

    A Gerente pediu p eu retornar amanha 23/12 visto
    Que o sistema já estava encerrado 19horas..Mas
    Ela me afirmou, que não teria solução e teria que arcar,
    Com o valor de quase 500 reais de IOF…Tenho como
    Reverter, fazendo com que o banco me ressarca o valor
    Cobrado..???!

    Grato.

    Jorge

  • Jorge Nunes em: 26 / 12 / 14 às 12:55 am

    Ola..

    Tive que quitar a divida e pagar o IOF de R$443 reais… Po Governo… Tenho como entrar na Justiça para reaver o que paguei..?!? Ou se entrar na justiça vou perder..?!?

    Att.
    Jorge

  • Carla Karluti em: 27 / 12 / 14 às 3:50 am

    Olá Jorge,

    Não sei te informar com toda certeza, o que tenho visto no consignado que minha especialidade é que o empréstimo contraído de X valor no momento que é conclui é gerado o IOF que por sinal é financiado pelo banco e incluído no seu saldo devedor, ao cancelar o banco o banco gera um boleto com o valor contratado livre do IOF ou de qualquer juros sobre os dias que esteve em sua conta.

    Meu conselho é você procurar o PROCON de sua cidade e verificar quais são seus direitos como cidadão.

    At.
    Carla K.

    At.
    Carla K.

  • joice em: 3 / 01 / 15 às 6:24 pm

    Hoje pela manhã me ligaram do banco santander me oferendo um empréstimo de 2.910 – como estava precisando de dinheiro e não estava com uma calculadora em mãos, acabei não fazendo os cálculos, depois de algumas horas me dei conta que iria pagar um valor bem mais alto do que o esperado, por volta de 9.400. Não quero mais será que consigo cancelar?

  • Carla Karluti em: 3 / 01 / 15 às 11:56 pm

    Olá Joice,

    Pode cancelar sim, principalmente se foi feito por telefone via telemarketing, entre em contato com o atendimento do banco ou vá até a sua agência e solicite o cancelamento imediato.

    At.
    Carla K.

  • Alane em: 8 / 01 / 15 às 6:22 pm

    Olá,
    Minha mãe aposentada fez um empréstimo no mês de agosto de 2014 no valor de 7.000,00 no caixa eletrônico com a ajuda do atendente à ser descontado o valor de 220,00 por 58 vezes,dando inicio o desconto de sua aposentadoria no mês de outubro no final do pagamento pagaria mais ou menos 12.500,00;
    No mês de outubro quando foi receber seu salário o mesmo atendente disse que ela tinha um saldo de 800,00, seu empréstimo começaria ser descontado a partir do mês de dezembro aumentando a quantidade de parcelas….ela não entendeu nada mas sacou….o que aconteceu ? Ela sem saber renovou o empréstimo e pagará 72 parcelas de 220,00 um aumento abusivo no final pois aumentou apenas 300,00.
    Só vimos neste mês pois começaram os descontos e percebemos que o número de parcelas aumentaram.
    O banco disse que não tem o que fazer devido ao tempo….até entendo,mas acho um absurdo 300,00 tornarem 14 parcelas de 220,00….
    O que podemos fazer???Minha mãe idosa está desesperada
    Agradeço

  • Carla Karluti em: 8 / 01 / 15 às 6:48 pm

    Olá Alana,

    Nesse caso realmente não tem mesmo o que fazer, não dá para cancelar o empréstimo, não dá para revogar, só daria se o desconto ultrapasse o desconto máximo de 30% por cento da renda mensal dela.

    At.
    Carla K.

  • Vera souza em: 11 / 01 / 15 às 10:24 pm

    Fiz um emprestimo consignado na sexta feira direto na agencia bancaria, me arrependi, até mesmo porque colocaram um seguro sem me comunicarem, amanha farà 3 dias, posso cancelar , devolver o dinheiro sem pagar nada a mais?

  • Carla Karluti em: 12 / 01 / 15 às 11:54 am

    Olá Verá,

    Volte até a agência fale com o gerente o DEP responsável e solicite o cancelamento imediato, algumas instituições tentam cobrar o IOF, mas como você não utilizou o valor tem o direito de desistir, se foi direto na conta melhor ainda pra você cancelar, o estorno é praticamente instantâneo, você já sabe que vão tentar de inibir e enrolar portanto vai preparada, nem sempre tudo acontece sem ter que bater na mesa.

    At.
    Carla K.

  • Andre luis lima em: 18 / 01 / 15 às 10:48 pm

    Fiz um empréstimo consignado em outubro no valor de 15.350,00 mais foi descontado o seguro prestamista um de 720,00 e outro de 176,00 , e me restou 14.442,00 , até o momento já pague duas parcelas.Agora em janeiro eu precisava de mais 8.000,00 e fui até a agência , querendo apenas os 8.000,00 , ocorre que a gerente fez um novo empréstimo de 25.000,00 e ao quitar o valor do contrato anterior descontou 16.1661,00 mais 999,90 de um novo seguro prestamista me restando o valor de 7.894,00 após fazer as contas e ver o prejuízo que estava tomando liguei pra gerente que me informou que não poderia cancelar, mais se eu quisesse daria os 7.894,00 para amortizar dos 25.000,00 , estou uma semana em dormir direito por conta deste prejuízo , gostaria de saber se posso cancelar ou pelo menos reaver o seguro prestamista já que eu tive que pagar dois em menos de três meses num total de1.896,00. Grato desde já .

  • Carla Karluti em: 18 / 01 / 15 às 11:41 pm

    Olá Andre,

    No seu caso não tem o que fazer, ao contratar o empréstimo direto com o gerente ele deve ter dito que o seguro seria descontado ou acrescentado ao saldo devedor, além disso tem o IOF que faz parte do saldo devedor, é po isso que ao solicitar um empréstimo independente da necessidade deve-se fazer contas antes de assinar a papelada, se você tivesse feito isso dentro dos 7 dias, talvez conseguisse cancelar mas depois de fazer uma operação ir lá e fazer outra complicou ainda mais, não especialista em direito do consumidor, se você achar que foi lesado procure o PROCON da sua cidade e peça ajuda.

    At.
    Carla K.

  • Ana em: 19 / 01 / 15 às 1:32 pm

    Minha sogra fez na ultima terça feira um empréstimo consignado não chegou nem pegar o dinheiro mais que desistir, ligue para o gerente e ele falou que faz o cancelamento, mais ela tem que pagar juros. Gostaria que vc me orienta-se logo. pois tenho que decidir se pegou ou se cancelo.

  • André Luis Lima em: 19 / 01 / 15 às 2:43 pm

    Olá Carla , muito obrigado pela resposta.
    Mais o que mais me revolta é o fato dela não ter falado em números , ela falou que teria encargos , mais não me falou que pra quitar o anterior seria cobrado 16.161,00 mais o valor do novo prestamista no valor de 999,90 , eles sempre falam em termos técnicos. Se eu estivesse desesperado precisando do dinheiro até passaria , mais poderia ter pego esse valor no Santander onde tenho conta e não pagaria todas essas taxas. Pra mim houve má fé da parte da Gerente . Mais uma vez muito grato pela resposta.

  • Carla Karluti em: 19 / 01 / 15 às 3:08 pm

    Olá Ana,

    Até empréstimo é possível cancelar sem nenhum ônus para o cliente.

    Cada gerente vai tentar um ou outro artificio, tem uns que querem cobrar o IOF, outros os juros, outras o seguro prestamista e daí por diante. Se você quiser pode fazer uma reclamação no Banco Central ( 0800-979-2345 ), se achar que esta sendo onerada, anote o protocolo se foi feito pela internet ou o contrato se feito pessoalmente, você pode cancelar o empréstimo por arrependimento até 7 dias após a contratação.

    Vale mencionar que caso o banco não resolva de forma amigável ou administrativa, faça uma reclamação no juizado de pequenas causas contra o banco pedindo a rescisão do contrato de empréstimo.

    At.
    Carla K.

  • rute teixeira cavalcanti em: 22 / 01 / 15 às 7:57 pm

    ola! eu refinanciei um empréstimo no BMG amanhã faz 2 dias e o valor não foi depositado e na data que a atendente falou que vai cair o valor na minha conta daqui a 5 dias, eu não precisarei mais, posso cancelar esse contrato amanha de manhã ? se nem recebi o dinheiro não tenho nada a pagar, espero, pois se tiver sera injusto.

  • Carla Karluti em: 24 / 01 / 15 às 1:20 am

    Olá Rute,

    Entre em contato com o banco credor e peça o cancelamento imediato do empréstimo.

    At.
    Carla K.

  • Juliana Bonifácio em: 29 / 01 / 15 às 8:48 am

    Eu fiz um emprestimo no caixa eletrónico e quis cancelar me disseram que eu tinha que pagar uma taxa, avisei que foi um erro e mesmo assim foi difícil

  • gilda batista em: 2 / 02 / 15 às 10:02 pm

    tinha dois emprestimos no banco itau, sendo que um ja tinha pago 15 de 30 e outro 3 de 30 ai fiz outro emprestimo ´para quitar os dois. depois me arrepende. sendo que fiz o emprestimos 36 meses. fui ao banco para tentar reverter esse emprestimo e o gerente diz que nao tinha jeito. Mas li em um artigo que poderia reverter isso so prazo de 7 dias. Mas o gerente falou que nao existe isso uma vez que contratado nao tinha jeito de voltar como era antes.
    Me esplique se tem jeito amanha ja faz 7 dias que fiz.

  • Carla Karluti em: 2 / 02 / 15 às 10:44 pm

    Gilda tudo bem?

    Bem simples resolver isso, não mecha no dinheiro, procure o PROCON ou o “Juizado de pequenas causas” e aciona o banco e o gerente também.
    Todo empréstimo pode ser cancelado dentro do prazo de 7 dias a contar da assinatura, cada banco chama a operação de uma forma mas você como consumidora tem direito de arrependimento, isso é fato, independente do que seu gerente falou ou vai falar.

    Na minha opinião intransigência se resolve com a força da justiça, então não perca tempo, como disse procure o PROCON ou o “juizado de pequenas causas” mais próximo de você e entra com uma ação contro eles, conte toda história inclusive a intransigência do gerente.

    Ligue no atendimento do banco e peça o cancelamento.

    At.
    Carla K.

  • Cristiane Mendonça em: 6 / 02 / 15 às 6:45 pm

    ooi! Minha mãe fez um emprestimo
    no banco B.M.G hj 06/02 , tem como cancelar ainda? OBRIGADA

  • ANA em: 12 / 02 / 15 às 11:51 am

    Boa tarde renegociei minha divida no banco Itau, mas quando cheguei em casa vi que o valor que eles iriam cobrar é 4 x o valor que devo hoje, valor de minha divida 36 mil, quando negociei novamente foi para 120 mil como devo proceder, consigo cancelar e voltar pagar o que estou devendo?

  • Carla Karluti em: 12 / 02 / 15 às 12:20 pm

    Olá Ana,

    O seu caso não é diferente dos demais casos relatados nos comentários, você tem até sete (7) dias para cancelar essa operação via atendimento telefônico ou diretamente com seu gerente de conta.

    At.
    Carla K.

  • gilmar da silva paiva em: 12 / 02 / 15 às 6:52 pm

    olá fiz um empréstimo hoje pela manha no ibecard e me arrependi posso pedir o cancelamento. e devolver o dinheiro sem custos.

  • leo lima em: 20 / 02 / 15 às 10:27 pm

    olá sou Léo lima gostaria de saber se posso cancelar um emprestimo que fiz no banco santander data do emprestimo 17/02/2015 o emprestimo foi feito por telefone na hora não fiz os cauculos ai depos que percebe que os juros estão abosiveu peguei 10700 reais eles estão min cobraram 48x de 585 total 28,080 sera que posso cancelar.

  • Carla Karluti em: 20 / 02 / 15 às 11:14 pm

    Olá Léo Lima,

    Pode cancelar sim, você tem até 7 dias para fazer isso, geralmente eles ficam enrolando até esgotar o prazo, fique esperto.
    Entre em contato com o atendimento do seu banco e solicite o cancelamento.

    At.
    Carla K.

  • marcio em: 21 / 02 / 15 às 8:24 pm

    fiz um empréstimo consignado para o meu sogro de 4.000 , depois ele não quis mais ainda não tem 07 dias e acho que ainda não foi aprovado pelo inss tem como cancelar ainda

  • Rodrigo Pimenta Macedo em: 4 / 03 / 15 às 6:16 pm

    Boa noite ! Gostaria de esclarecer uma duvida meu pai e aposentado e recebe um salario minimo por mês e neste mês apareceu um desconto de fui ate o Banco do Brasil e a funcionaria falou que se trata de um empréstimo consignado ele gostaria de cancelar este empréstimo pois ele nem pegou o dinheiro a possibilidade de cancelar este empréstimo como faço te que pagar algum valor para o Banco e sobre o valor que foi descontado o Banco vai ressarcir o valor e cancelar e enviar um documento para o INSS para que não seja mais descontado este empréstimo deve ter mais de trinta dias mas fomos descobrir agora quando fomos sacar o pagamento referente ao mês de fevereiro que recebe em março gostaria de um ajuda de vocês sobre este assunto

    Att Rodrigo

  • Rodrigo Pimenta Macedo em: 4 / 03 / 15 às 6:31 pm

    Boa noite! meu pai fez um empréstimo consignado em um caixa eletrônico a mais de trinta dias por descuido mas só descobriu agora neste mês de março pois foi quando foi sacar o valor de um salario minimo ai só tinha disponível R$ 726,00 ainda a tempo de cancelar este empréstimo pois onde o valor do empréstimo não foi sacado tem como ele ir ao Banco para cancelar e sobre o valor que foi descontado sera devolvido e se ele tem que pagar o banco algum valor e o Banco enviar uma carta para o INSS para cancelar o desconto
    aguardo um retorno

    Att, Rodrigo

  • Carla Karluti em: 4 / 03 / 15 às 11:18 pm

    Olá Rodrigo,

    Fez um empréstimo por engano??? Bom…;
    Primeiro – você precisa saber por qual banco foi feito este empréstimo.
    Segundo – cadê o dinheiro que foi liberado nesse empréstimo solicitado erroneamente.
    Terceiro – qual o valor da parcela descontada?
    Quarto – como já passou do prazo limite de 7 dias para cancelar sem ônus, sugiro entrar em contato com o banco que acusa o desconto e faça a solicitação do cancelamento por não ter recebido o dinheiro solicitado.

    Quando a devolver ou não o valores descontados, o banco vai analisar todo o processo e se contatado erro sistemático o banco devolve sem muitos problemas.

    At.
    Carla k.

  • Zonaide Sandoval Vasconcelos em: 6 / 03 / 15 às 5:55 pm

    Olá, boa tarde.

    Bom meu caso é recente, ontem fiz uma renovação de empréstimo consignado fiquei com o troco de 3.300,00, porém quando fui tirar o extrato da minha conta corrente havia apenas o valor de 330,00. então quando cheguei em casa arrependi o que fiz, além de renovar meu empréstimo, os juros são altos.. fiquei devendo triplo que antes estava devendo. Hoje fui ao banco novamente, e como havia arrependido solicitei o cancelamento do emprestimo e disse que gostaria de continuar com o valor antigo, mais o atendente disse que isso não é possível.. `Falou que pouco provável que eu consiga.. Por favor me ajude…

  • Carla Karluti em: 7 / 03 / 15 às 4:04 pm

    Olá Zonaide,

    Não existe essa de pouco provável, só não perca o tempo de arrependimento, caso não consiga acordo amigável, entre com uma ação pelo PROCON da sua cidade ou pelo JUIZADO de pequenas causas. Boa Sorte!

    At.
    Carla K.

  • zon-aide@hotmail.com em: 9 / 03 / 15 às 2:20 pm

    Obrigada Carla, como na sexta nada foi solucionado hoje liguei para o SAC BB relatando tudo que havia ocorrido, nisso o atendente também me disse que não poderia ser cancelado, contudo, falou que havia registrado a solicitação e disse que eu teria até 05 dias úteis para ter uma resposta concreta sobre o caso. O que me diz sobre isso, fiz certo??

    ATT..

  • Carla Karluti em: 9 / 03 / 15 às 4:29 pm

    Olá,

    Para solicitar o cancelamento você tem 7 dias, normalmente eles pedem um prazo para responder para passar esse período, se resguarde tendo o protocolo de atendimento dentro do prazo, a hora e o nome da atendente. Se de tudo não for analisado de forma favorável a sua solicitação, entre com uma ação pelo PROCON da sua cidade ou pelo Juizado de Pequenas Causas.

    At.
    Carla K.

  • Zonaide Sandoval Vasconcelos em: 10 / 03 / 15 às 10:32 pm

    Boa noite, uma dúvida. Os sete dias, são dias úteis ou dias corridos??

  • Carla Karluti em: 11 / 03 / 15 às 12:54 pm

    Olá Zonaide,

    São sete dias corridos.

    At.
    Carla K.

  • Daniel Dias em: 13 / 03 / 15 às 8:42 pm

    Boa noite Carla!
    Fiz uma renovação de consignado no BB pela internet no dia 10/03/15. No dia 12 me arrependi do que havia feito, sem saber o que fazer pesquisei na internet e encontrei no seu site repostas para solucionar o meu problema, assim, encontrei o direito ao arrependimento. Então, no mesmo dia 12 fui ao banco e procurei o a minha agência bancária. A pessoa que me atendeu, no primeiro momento disse que não era possível fazer o cancelamento, daí, como aprendi neste portal, usei o argumento do direito ao arrependimento e citei o artigo 49 do CDC. Foi então que o atendente começou a se mexer, ligou para um gerente e depois para outro e logo após chegou a mim com um documento em que eu autorizava quitar a renovação a qual eu havia feito, ou seja, cancelou o consignado. No entanto, até o momento 13/03/15 o valor total do consignado ainda se encontra na minha conta. Como o sétimo dia só será na terça dia 17/03, devo procurar novamente o atende e questionar o porquê do valor consignado ainda está na minha conta? A autorização a qual eu assinei já suficiente para o cancelamento do consignado? Será que o banco está esperando o prazo de sete dias passar para eu não mais poder questionar? Devo procurar logo o Procon?

    Att
    Daniel Dias

  • Carla Karluti em: 14 / 03 / 15 às 6:23 pm

    Olá Daniel,

    Como venho sempre dizendo a falta de informação tem gerado milhões de reais as instituições financeiras e não financeiras, os meios de comunicação tradicional não tem interesse em divulgar esse tipo de informação por ferir o acordo de padrinho que impera neste país.

    Mas…, voltado ao assunto, no seu caso esta tudo certo uma vez que houve a assinatura de documento atestando a data que você questionou o banco. Existe varias formas de restituir o banco credor uma delas é por boleto e a outra com a devolução automática, talvez o sistema não atualizou ainda e na segunda o crédito já não esteja lá, caso o crédito não sai da conta sugiro entrar em contato no 6 dias para evitar infortúnios.
    Procure o PROCON somente se o documento que assinou não surtir o efeito desejado – creio que você tenha uma cópia do cancelamento?

    At.
    Carla K.

  • ZONAIDE SANDOVAL em: 16 / 03 / 15 às 6:41 pm

    Boa noite Carla,

    Estou muito preocupada com a minha situação, não consegui falar com o gerente do banco para fins de cancelamento do contrato (renovação do consignado), pois o mesmo se encontra de férias, porém, neste caso o prazo de sete dias ja esgotou, e conforme consulta a prévia do contracheque do mês de Março o valor ja está incluido para desconto, e como havia dito anteriormente entrei em contato com o sac BB no dia 09/03 para ver se agilizava o serviço, até a presente data não houve nenhum retorno. Para fins de informações quanto ao pedido de cancelamento, retornei a ligação hoje, o atendente me disse que o prazo para resposta é até hoje às 23:59 hs, caso não haja retorno eu deveria ligar para a Ouvidoria?, o que a sra. me diz a respeito dessa situação, posso conseguir o cancelamento deste contrato mesmo o valor ja estar lançado para desconto?? qual o caminho a ser seguido?? devo dar proseguimento na ouvidoria do banco e posteriormente procurar o PROCON ou o Juizado de pequenas causas?

    Aguardo retorno.

    Atenciosamente,

    Zonaide

  • ZONAIDE SANDOVAL em: 16 / 03 / 15 às 6:50 pm

    Prezada Carla,

    Resumindo o que aconteceu tenho a dizer o seguinte;

    A renovação do empréstimo consignado foi efetuada no dia 05/03, antes de fechar o contrato a atendente havia me dito que o valor de troco seria um valor X, porém, o valor que foi repassado para a minha conta foi com valor a menor do combinado, como o extrato só foi impresso a noite, no dia seguinte voltei ao banco para que se pudesse fazer o cancelamento do mesmo, pois o valor que foi-me repassado não atendia as minhas demandas. Mais o atendente me disse que não poderia fazer mais nada, pois o contrato ja havia sido assinado por mim, no entanto, questionei que o valor que foi depositado foi a menor, ou seja, se eu soubesse que aconteceria isso, jamais entraria nessa enrrascada.

  • Emanuelly em: 18 / 03 / 15 às 2:38 pm

    Oi minha mãe fez um empréstimo no P e B crédito e já fazem mais de 7 dias e ainda não caiu o dinheiro. Ligo lá e elas dizem que tem que esperar a aprovação do inss. E nao me deu nem um praxo específico. O que devo fazer? Minha precisa urgentemente do dinheiro.

  • Matheus Soares em: 18 / 03 / 15 às 4:44 pm

    Olá, tenho dúvidas. Minha mãe fez um empréstimo consignado há 8 dias (10/03/2015). Foi ao banco hoje (18/03/2015) a fim de cancelar, foi informada que o dinheiro ainda não caiu na conta, mas que mesmo assim não pode cancelar, pois já está no INSS, mas não disse se foi ou não averbado. Ainda disse que se fosse cancelar, teria que pagar um ônus por isso. Como saber se foi ou não averbado ? o Direito de Arrependimento quando assina o contrato direito no Banco é de quantos dias ? Se o dinheiro ainda não caiu na conta, posso cancelar? Se por ventura tiver caído no dia posterior a essa mensagem, posso assim mesmo cancelar? caso sim, o que fazer ?

    Desde já, grato.

  • luciana em: 29 / 03 / 15 às 7:14 am

    Olá fui a uma financeira com minha mãe fazer um empréstimo pois precisávamos de 7 mil para quitar nossa casa então fizemos o empréstimo de 7 mas só saiu 3996 quando voltamos para reclamar eles disseram que minha mãe tinha atrasou o outro empréstimo e foi descontado eles podem fazer isso? Estamos precisando de 7 e sai 3 não nos serve o que faço eles podem descontar as parcelas do outro empréstimo atrasado? em cima desse novo contrato? Não sei o que faço me ajudar ai por favor a declaração de arrependimento sou eu que faço ? COMO faço? Obrigada

  • aline em: 4 / 04 / 15 às 1:34 pm

    Eu fui fazer uma simulação de empréstimo no smatfone e erroneamente eu digitei a senha e confirmou o empréstimo. Gostaria de saber se tenho como cancelar, pois quando fiz minha conta estava negativa e ao ser liberado o dinheiro cobriu a conta e fiquei sem margem de cheque especial, pois foi feito com este crédito o empréstimo. Fico no aguardo. Foi feito neste sábado dia 04/04 e se na segunda è possível realizar.

  • roberto xavier carvalho em: 14 / 04 / 15 às 11:03 am

    Tinha ontem, dia 13 de abril de 2015, que pagar um conta pela compra de um carro e estava esperando 12.700,oo de outra cidade mas como cheguei no banco e vi que o dinheiro ainda não tinha chegado, me precipitei e resolvi tirar este mesmo valor de emprestimo. Feito isso, saí do banco, caminhai 3 quadras quando meu celular tocou e era me avisando que havia sido feito o deposito deste mesmo valor. Fiz meia volta e voltei ao banco (tinham se passado 15 minutos) para falar com a gerente para fazer uma desistencia mas a mesma foi taxativa e disse que não tinha o que fazer e eu teria que arcar com iof e juros uma despesa de +- 700,oo. Já mandei um e-mail para o “fale conosco” do banco itau e até agora nada. Pergunta: O que fazer? Roberto.

  • katiane em: 20 / 04 / 15 às 4:24 pm

    Minha mãe fez um empréstimo consignado agente foi na agência enticada pelo banco para fazer o saque 2 vezes chegando lá eles falaram que nunca tinha caído nem um dinheiro no meu nome liguei pro banco que falou que eu tinha feito o saque sim por que la no sistema tinha constato aí encistimo . a. Promotora liga pra agência ela ligou e eles falou que nunca tínhamos saquado nem um dinheiro e nunca foi nenhum dinheiro pra la ela viu o erro foi lá no sistema do banco ela foi grossa e agora minha mãe que o cancelamentos elas só enrola falam pra espera 5dias que o banco vai manda a resposta do cancelamento pelo email e nada

  • Márcia em: 29 / 04 / 15 às 9:40 am

    Bom dia.
    Em março fiz um empréstimo de R$20.000 a ser descontada a prestação durante 5 anos. A primeira parcela entrou agora no pagamento de abril. Por causa de um plano de negócios que não deu certo, gostaria de cancelar esse empréstimo já que não vou precisar a princípio deste montante. Será que é possível? E quais seriam os prejuízos?

  • Carla Karluti em: 29 / 04 / 15 às 12:47 pm

    Olá Márcia,

    Tem um tempo hábil para realizar o cancelamento para cada tipo de solicitação como descrito no artigo, passou esse prazo só tentando com uma ação judicial que é pouco provável ter ganho da causa.

    At.
    Carla K.

  • Márcia em: 29 / 04 / 15 às 4:04 pm

    Ok, Carla. Muito obrigada pelo esclarecimento e pela agilidade na resposta! Abraços.

  • fabio sena em: 30 / 04 / 15 às 6:43 pm

    Estou tentando cancelar um emprestimo consignado ( uma renovação consignação ) do Banco do Brasil e não estou conseguindo pois vejo que eles tentam de todas as maneiras dizer que não tem como. Fiz ontem o emprestimo, no Internet Banking do Brasil e me confundi quando confirmei uma opção na hora . Dizem que se fosse ontem mesmo , eles teriam cancelado . Hoje , eles ja nao podem mais. Que dizer que vou ficar no prejuizo ??

  • Bárbara em: 4 / 05 / 15 às 10:42 am

    Perguntar. Bom dia, Carla. Gostaria de obter uma orientação com urgência. Contratei um empréstimo consignado junto a Caixa Econômica Federal em março de 2014, em 96 parcelas de R$ 1.900,75. Paguei 11 parcelas e então meu orçamento começou a apertar. Tentei um refinanciamento e descobri que o meu patrão (Estado) havia autorizado uma margem muito superior ao que deveria ter liberado. No meu holerite de março de 2014 meu salário bruto era de R$ 4089,57 e líquido R$ 3357,35, utilizando-se a margem consignável de 30% do bruto eu poderia comprometer uma parcela de R$ 1226,87 e comprometendo 30% sobre o valor líquido a parcela não poderia ultrapassar R$ 1.007,20, e não averbaram meu contrato, dizendo que não havia sido averbado pois o valor das parcelas ultrapassava o limite de 30% do permitido. Minha pergunta é a seguinte se o banco conseguiu emitir um contrato no valor de R$ 1900,75 a parcela, é porque o empregador (EstadoTribunal) autorizou uma margem maior. Pois bem, hoje, o desconto não ocorre no meu holeryte e sim na minha conta corrente R$ 1.900,75. Além desse valor tenho um especial de R$ 3.800,00 sendo que utilizo todo o limite e tenho pago somente os juros, que atualmente gira em torno de R$ 280,00. Aliás, só para conhecimento de vossa senhoria, no dia em que entra o meu pagamento, eu não consigo fazer saque às 08:00 hs, pois o banco bloqueia meu cartão para poder descontar primeiramente o valor da parcela do empréstimo e só então liberam o resto do meu pagamento. Resumindo estou comprometida em muito mais que 30%. Procurei a agência para tentar diminuir o valor do empréstimo que encaixasse dentro do limite de 30% e que estendesse o prazo para 120 meses talvez ou mais. A resposta foi negativa pois, segundo me informaram, o meu saldo devedor hoje é maior do que o contratado na época. Procurei então orientação junto à Justiça Federal e também não obtive êxito, pois segundo o gerente do cartório, como poderia eu ingressar com uma ação contra o meu próprio patrão (o Estado) que havia liberado a margem do consignado e também que eu não poderia ingressar contra o Banco, pois ele agiu de acordo com a margem que o empregador disponibilizou no sistema. Estou num dilema, e preciso resolver urgente essa situação. Veja bem, eu não estou fugindo do meu compromisso assumido, apenas queria uma solução que pudesse amenizar a minha situação. Grata pela atenção, espero uma orientação.

  • anderson luiz em: 5 / 05 / 15 às 12:15 pm

    fiz um empréstimo consignado no bv financeira peguei 2.225,00 reais para pagar 288,00 reais em 48x já paguei 08 parcelas gostaria de quitar quantos % o bv cobrará e se é possível eu fazer essa quitação ou não—- desde já agradeço a sua atenção um abraço

  • CRISTIANO C SANTANA em: 5 / 05 / 15 às 1:14 pm

    Olá, fiz um reescalonamento de uma dívida de cartão de crédito no Banco do Brasil no começo de abril/2015, através do internetbanking, e pela facilidade, achei que era um parcelamento normal. Hoje dia 05/05/2015, após pesquisar na internet, vi que não é viável para mim, pois se trata de um empréstimo cdc disfarçado. Queria saber se posso fazer o cancelamento do mesmo e pagar o parcelamento normal da fatura?

  • Mario Sergio Pires Alves em: 6 / 06 / 15 às 2:18 pm

    Perguntar : Boa tarde. Fiz hoje um empréstimo no caixa eletrônico (banco 24 hr) pelo bradesco. Trata – se do limite de crédito pré aprovado. Só que eu queria apenas 1.000,00 reais, e na hora de digitar o valor, acabou ficando em 10.530,00,que é o limite total disponível para mim. Tentei cancelar, só que não tem essa opção. Pelos comentários que eu li aqui acho que terei de ir na minha agência e solicitar o cancelamento. Por favor, me dê mais alguns esclarecimentos sobre como reivindicar este cancelamento. Obrigado!

  • Carla Karluti em: 7 / 06 / 15 às 1:42 am

    Olá Mário,

    Tente pelo atendimento via telefone do banco, peca para cancelarem a operacao. Se não der certo e sua conta for conta simples vá até sua agência e fale com o gerente, se for conta do tipo van-gogh, exclusiva, prime etc… nem precisa ir na agencia liga para o gerente ou no atendimento especial.

    At.
    Carla K.

  • Luzia em: 19 / 06 / 15 às 3:18 pm

    Preciso fazer um financiamento imobiliário, mas estou com alguns empréstimos no contra cheque liguei para a financeira para quitar os empréstimos e eles me pediram um prazo de cinco dias úteis achei muito tempo isso é legal?

  • Renato em: 22 / 06 / 15 às 11:33 am

    ao ligar para saber os limites do meu cartão cetelem, a atendente insistiu e fazer um empréstimo pessoal eu aceitei mas no dia seguinte por arrependimento solicitei o cancelamento e a atendente disse que a solicitação estava concluída e que o valor não estaria mais disponibilizado por tempo indeterminado, dia do empréstimo 05 de junho de 2015, dia do cancelamento 06 de junho de 2015, ocorre que 15 dias depois notei o valor depositado em minha conta no dia 8 de junho de 2015, retornei para a cetelem e disseram que o cancelamento não foi efetuado por que solicitei no sábado, e agora o que vale a lei da cetelem ou do código de defesa do consumidor, eu não mexi no dinheiro.

  • vanderli em: 22 / 06 / 15 às 11:09 pm

    Pergunta..olá…preciso de esclarecimentos fiz um emprrstimo consignado pelo lado inss,,só que houve um engano a minha conta para crédito era poupança e eles erraram e mandaram corrente,,e o crédito foi cancelado só que o inss já averbou…e já vai começar a descontar no meu pagamento…o que devo fazer?

  • anderson luiz dos santos torres em: 25 / 06 / 15 às 4:51 pm

    boa tarde! fiz um empréstimo no bv financeira de 2225 consignado para pagar 288×48 já paguei 09 gostaria de quitar se for possível e quantos % o bv cobrará desde já agradeço a sua atenção

  • Wescley Luiz de Souza em: 25 / 06 / 15 às 8:32 pm

    Olá Carla, boa noite. Recebi uma ligação de uma representante (Facta Empréstimos) oferecendo uma movimentação de dívida do banco atual para o banco Pan. A proposta consistia em manter a mesma quantidade de parcelas e reduzir o valor delas. Por exemplo, tenho um empréstimo de 41 parcelas de R$ 442,35 e a proposta depois de finalizada iria ficar em 41 parcelas de R$ 342,85. Achei interessante, mandei o contrato preenchido com os prazos e parcelas reduzidas e encaminhei por sedex. Depois disso, a representante disse que para efetivar a proposta teria que fazer duas confirmações com o banco: 1) Um consignado novo em 60 x de R$ 342,85, para liberar o valor necessário para quitar o valor do empréstimo com o banco atual (que seria a de 41 parcelas de R$ 442,35), mas que esse consignado novo não ia aparecer no contracheque, seria como uma garantia que iria quitar a dívida atual. 2) Um consignado novo de 41 parcelas de R$ 342,85, e sendo esse consignado que iria aparecer no meu contracheque. Achei estranho essas confirmações, principalmente a de 60x. Achei estranho, mas em primeiro momento confirmei a parte 1). Porém, pensei bem e com 40 minutos depois da confirmação já liguei no banco e solicitei o cancelamento. Por isso, peço encarecidamente que me esclareça se esse procedimento é legítimo ou é algo fraudulento.
    Obrigado e aguardo resposta.

  • emerson em: 3 / 07 / 15 às 9:32 pm

    ola , fiz um empréstimo no caixa eletrônico do HSBC, quero quitar a divida.. por ser caixa eletrônico , eu tenho direito do abatimento do juros…para a quitação do empréstimo…

  • Peterfran rocha em: 3 / 07 / 15 às 10:33 pm

    Boa noite , domingo dia 28/06/2015 estava tentando fazer uma simulação de empréstimo , minha gerente tinha dito que tinha um empréstimo liberado em minha conta, tentei simular um valor de 4 mil mais errei e acabei contratando o limite máximo de 18 mil e alguma coisa, no dia seguinte fui a agência para tentar resolve o problema e a gerente me disse que no sistema dela não mostrava pois eu tinha contratado pela internet, só iria aparecer pra ela hoje sexta feira dia 03/07 , retornei hoje e tive a notícia que teria que pagar mais de 1700,00 de taxas de transaçõe e IOF , detalhe que não usei o dinheiro ta na minha conta o que posso fazer. Me ajude por favor.
    Obrigado
    Sinto que a gerente usou de má fé pra ganhar na meta do mês
    Por isso pediu pra retorna num final de semana

  • Boécio Moab Moreno da Silva em: 5 / 07 / 15 às 4:56 am

    Pergunta: Bom dia! Fiz uma renovação em que a parcela era de R$ 230,00 e já tinha pago 9 parcela de 60 meses, ou seja, R$ 2070,00. Bem, o banco juntou um outro consignado de R$ 70,00 onde já tinha pago 3 parcela de 50 meses, ou seja, R$ 210,00. o Banco juntou os 230 + 70 + 7 = 307 reais e aumentou as parcelas para 96 e me deu um troco de R$ 2.000,00. Se for para pagar parcela por parcela pagarei R$ 29472,00, enquanto que pagando os saldo anterior de 51 parcelas de 230 + 47 parcelas de 70, teríamos um saldo devedor de R$ 11730,00 + R$ 3290,00 = R$ 15.020,00. Pegando R$ 29.472,00 – R$ 15.020,00, temos uma diferença de R$ 14.452 apena por um troco de R$ 2.000,00, ou seja, irei pagar R$ 12.452,00 a mais por pegar apenas R$ 2.000,00 de troco, isso não seria juros abusivos?

  • Elcione soares em: 14 / 07 / 15 às 12:33 pm

    Eu ja tinha um emprestimo faltava 9 meses pra acabar renovei outro quantos dias leva pra liberar

  • Cristian Kelly Resende em: 16 / 07 / 15 às 11:14 pm

    Minha mae o ano passado fez um empréstimo no banco Bradesco, em menos de vinte e quatro horas ela arrependeu e voltou na agência pediu ao gerente que fizesse o cancelamento e ele disse que faria sem nenhum problema, minutos depois disse que já havia cancelado. Porém agora um ano depois está sendo cobrado as parcelas do emprestimo, como houve troca de gerente o novo disse que só foi possível perceber agora os desconto porque estava sendo descontado as parcelas do dinheiro que ficou na conta e minha mãe nem percebeu. O q podemos fazer diante dessa situação?

  • Gilmara em: 23 / 07 / 15 às 12:01 pm

    Ola;
    Minha mae fez um empréstimo e arrependeu mas conseguiu cancelar ..
    Mas o banco ta cobrando um juros de mais de 300 reais como faço pra não pagar este juros ,
    mim responde porque minha mae não tem condição de pagar este juros… Obrigado

  • Gabriela em: 27 / 07 / 15 às 1:02 pm

    como consigo esse boleto de arrependimento? pois fiz um emprestimo de 2.560,00 e qdo chegamos em casa fui fazer a soma e de 11.000

  • eusebio em: 31 / 07 / 15 às 12:02 pm

    gostaria de saber se no dia do meu pagto. eu for na agencia bancaria onde tenho recebo meu beneficio posso solicitar o estorno do valor do empréstimo do crefisa q esta cobrando mais de 70% do meu salário em suas prestações
    obrigado

  • jheimison santos em: 10 / 08 / 15 às 2:33 pm

    oi no banco me ofereceram esse emprestimo e eu tava prescisando na hora me explicaram fui mandado de uma atendente pra outra e nesse vai e vem eu acabei fazendo um emprestimo de 700 reais de 14 vezes de 60 reais na hora eu aceitei peguei o dinheiro quando fui ver a no comprovante
    valor 700,00
    num, prestacao 14
    valor prestacao 150,72
    tot.financiado 838,92
    tx juros 15,40%68 cet
    quando vi esse parcelamento de 150 eu me assustei porque no total ficar em mais de mil e 400 esse valor
    eu n tenho como pagar tudo isso eu estou com os 700 reais eu posso cancelar ?
    pfv me ajude

  • Neuza Arnholz de Oliveira em: 11 / 08 / 15 às 9:18 am

    bom dia, meu marido quando fez o empréstimo consignado em 20/02/2014(descontado em folha) de 96 meses para pagar na Caixa economica (perdeu o contrato). ele tinha 72 anos. até a data de 15/05/2015 ele tinha pago 16 prestações. ele faleceu dia 19/05/2015. Foi cancelada a conta dele na CAIXA, e eu abri uma nova conta pra mim, para poder receber a pensão dele. Eu não tenho o contrato, mas tenho o boleto para pagamento que vem todo mês para pagar. Gostaria de saber.

    É correto eu ficar pagando esse empréstimo? sendo que, quem faz empréstimo consignado, quando morre, a divida é quitada, conforme fala a Lei nº 1.046/50 Artigo 16 (ocorrendo o falecimento do consignante, ficará extinta a dívida). gostaria de saber se eu estou certo.

    Se eu estiver certo, o que devo fazer? procurar a CAIXA para conseguir o contrato que eu não tenho mais e cancelar esse empréstimo?

    ou eu pegar esse contrato que tenho, e entrar em contato com a seguradora?

    ou eu tenho que procurar um advogado.

    aguardo Resposta.

    obrigado.

  • bruno marcos aparecido da silva em: 12 / 08 / 15 às 5:59 am

    bom dia eu fiz um emprestimo ontem qero devolver
    o juros sao muito alto fiz 4000mil pra pagar 16mil reais
    fiz no banco bradesco me arependi qando cheguei em casa
    eu posso devolver sem pagar juros

  • Ivanildo Rafael em: 18 / 08 / 15 às 10:40 am

    Bom dia, eu contratei um empréstimo pessoal pelo bankline pré aprovado no dia 12/08 porem me arrependi de fazer e gostaria de cancelar o empréstimo, liguei para o meu gerente de conta ele me disse que não era possível mais fazer o cancelamento que só era possível se fosse em até dois dias da contratação, isso pelo telefone me disse.
    Bom pra me garantir mandei um email pra ele dizendo que gostaria de fosse cancelado o empréstimo e como a minha solicitação esta dentro dos 7 dias da contratação eu tenho direito e sem ônus de cancelamento e pedi para que me respondesse o email de como proceder, ele não respondeu.
    Fiz também uma solicitação pelo canal de atendimento pela internet para gerar um protocolo de atendimento.
    Com esses solicitações minha para provar que solicitei dentro do prazo serve de prova?
    Preciso esperar a resposta do canal de atendimento ou sugerem que já vou no Procon abrir uma reclamação ? pra ficar respaldado.

    Obs.: Acho que seria bom os internautas que pedem orientações, retornasse para falar do seus casos se deram certos ou não, cancelar os empréstimos.
    Independente se meu caso for sucesso ou não irei retornar pra ficar mais claro nas nossas duvidas.

  • karla em: 21 / 08 / 15 às 7:48 am

    fiz emprétimo consignado num determinado banco assim a moça fez os cálculos de 72 x 110,00 o valor sairia de $ 3.910,00 na hora de receber assinei um recibo de $ 3.910,00 mas o dinheiro na boca do caixa foi só $ 3.000,00
    a moça disse a explicação dela foi como o inss não liberou o banco assumiu e ficou com $ 900,00 caso no final da divida eu poderia falecer e o banco ficaria com a dívida esta correto ?

  • Mickaelly em: 25 / 08 / 15 às 3:19 pm

    Boa tarde. Fiz um cdc renovação no dia 21/08/2015 (sexta-feira) e passadas 24 horas liguei para o sac do banco do brasil afim de cancelar o mesmo, porém fui informada que teria que cancelar na agência onde contratei o empréstimo. Como contratei numa sexta-feira e desisti num sábado, tive que esperar até a segunda-feira para me dirigir até a minha agencia e assim o fiz. Na agência, o gerente me informou que não poderia cancelar e me deu um telefone da central de empréstimos do banco do brasil e me garantiu que por lá eu poderia cancelar. Liguei para a tal central e o funcionário me disse para ligar para o sac (o que não tinha resolvido meu problema anteriormente), liguei e depois de muita espera, me falaram que eu teria que esperar um retorno do banco por e-mail num prazo de cinco dias para então saber “se”, eu disse “se” eu teria meu cancelamento realizado. Bem estou aguardando o retorno, mas amanhã mesmo irei ao PROCON para pedir ajuda. Estou muito indignada com a postura desse banco. Vale ressaltar também que as pessoas que atendem são muito despreparadas e não respeitam os clientes.

  • Katia genuino da silva cunha em: 3 / 09 / 15 às 10:07 pm

    Boa noite!

    Fiz um empréstimo com o Banco Itau no dia 30 de julho. Na data de hoje, posso cancelar, já que não utilizei o valor solicitado.

  • Alessandra em: 9 / 09 / 15 às 9:40 pm

    Antecipei o pagamento de um empréstimo e me debitaram na hora da minha conta. Entretanto, as parcelas ainda continuam como a serem pagas. Como proceder? Demora algum tempo para cancelaram esse contrato? Obrigada

  • Antonio em: 11 / 09 / 15 às 10:00 pm

    Olá tudo bem? Fiz um empréstimo de R$ 170.000,00 no banco Intermédium em 12 anos dando como garantia meu apartamento, passado 8 meses resolvi desistir do empréstimo e agora quero cancelar o empréstimo. Qual a maneira correta de fazer isso?
    Qual seria o meu saldo devedor a pagar nesta data atual?
    Meu apartamento está avaliado em R$ 400.000,00. Posso Vendê-lo e pagar somente os juros incididos nesse período de 8 meses?

    Att,

  • Valéria em: 14 / 09 / 15 às 10:14 pm

    Boa noite
    Minha mãe fez um empréstimo consignado no caixa eletrônico no dia 03/9 porém gostaríamos de cancelar e devolver o dinheiro, só que já passou o prazo de 7 dias.. é possível?

  • Lazaro rolim do Amaral filho em: 18 / 09 / 15 às 7:51 pm

    Na data de 17-09/2015 fiz um renovação de empréstimo consignado

  • samuel rosa guimaraes em: 19 / 09 / 15 às 11:36 am

    Meu pai de 75 anos,fez um empréstimo no Bradesco,com juros chegando a 8% ao mês,dentro de quantos dias pode cancelar?

  • luiz francisco em: 22 / 09 / 15 às 12:09 am

    fiz uma renovação do meu emprestimo na sexta feira porém as parcelas ficaram muito caras queria saber se posso cancelar ou se eu espero o dinheiro entrar na minha conta para eu poder pedir o cancelamento .

  • Rafaela em: 24 / 09 / 15 às 2:43 pm

    Fui contatada pelo banco Itaú por telefone me oferecendo um empréstimo consignado, fiz o empréstimo de 3000 em 48 parcelas de 149;90. No outro dia fui ao banco para assinar o contrato. Fui informada que no mesmo dia o dinheiro estaria em minha conta. Por fazendo as contas com mais calma vi que o valor final seria mais de 100% e desisti, em menos de 24 horas voltei a agência e perguntei se poderia devolver . o gerente me disse que faria o estorno sem me cobrar nada porém não conseguiu resolver no mesmo dia pois não tinha entrado ainda no sistema. Liguei pra ele no outro dia e fui informada que ainda não tinha entrado no sistema e que ele não conseguiria mais devolver sem que eu ficasse insenta das taxas de IOF .gostaria de saber se posso entar com processo caso realmente tenha que pagar essas taxas. Eu assinei o contrato na terça feira, porém resolvi tirar o extrato da minha conta e vo que o depósito tinha sido feito na segunda feira ou seja eu nem tinha assinado nada ainda. Obrigado

  • jose erisso lourenço em: 1 / 10 / 15 às 9:13 pm

    boa noite eu gostaria de tirar uma dúvida eu tenho um empréstimo de 15 mil reais no banco do brasil que acabaria daqui a 03 anos, porem eu precisava de 6000 mil reais e liguei pro meu gerente para renegocia meu empréstimo e pegar esses 6000 mil que estava precisando, falei com o gerente por telefone ele falou que ia ver se dava certo, a pouco tempo fui olhar minha conta no celular ja constava os 6000 mil que eu precisava em seguida ele ligou pra mim falando que deu certo e com essa renegociação a dívida foi para 08 anos e que era pra mim ir na agencia amanha pra assinar o contrato, porem eu pensei direito e resolvi não querer fazer esse empréstimo fui a agencia o dia seguinte pra cancelar a moça do banco falou que não dava porque era empréstimo consignado pelo portal do consignado do funcionário publico porque sou funcionário publico, mas eu não assinei nenhum contrato e não vou assinar eu quero cancelar isso e manter minhas parcelas normais, eu vou no banco de novo falar com o gerente se ele não cancelar eu vou procurar um advogado para mover uma ação. vc poderia me ajudar.

  • Rodrigo Eduardo de Faria em: 7 / 10 / 15 às 12:45 pm

    Boa tarde,

    Em 22.09.2015, entrei em contato com a empresa Quality Cred para contrair um empréstimo pessoal no valor de R$5.000,00.
    Recebi o contrato no mesmo dia, li, assinei e encaminhei a referida empresa no mesmo dia, assim como fiz um depósito de 10% do valor, referente a um caução.
    Ao final do dia, recebi uma ligação da empresa, onde precisaria depositar mais uma quantia de R$500,00 para aumentar meu score, depósito feito no mesmo dia.
    Quando pensei que ja estava tudo pronto, mais uma vez recebia uma ligação onde me solicitaram um deposito de R$350,00 para pagamento de taxas de cartório, depósito efetuado em 23/09/2015.
    Após ter transferido R$1.350,00 a empresa, enfim conseguiria ter o valor solicitado do empréstimo em minha conta, engano meu.
    Recebi mais uma ligação, onde foi solicitado uma transferência no valor de R$650,00 referente a TJLP, foi quando decidi pelo cancelamento do empréstimo.
    Fui comunicado que deveria pagar uma taxa de R$290,00 para ter o valor pago de volta, fiz o pagamento pensando que enfim resolveria meu problema.
    Após comunicar e empresa que efetuei o depósito de R$290,00 recebi uma ligação onde teria que depositar um valor referente a IOF, que corresponde a R$51,00 por dia, a contar da data que fiz o cancelamento do contrato.
    Em meu contrato, consta somente a taxa de cancelamento.
    Tenho duas prguntas: A quem devo recorrer para reaver meu dinheiro, justiça, fazer um boletim de ocorrência, PROCON?
    Este tanto de taxas que eles cobram, é realmente devido?
    Grato.

  • Aline Cristina em: 8 / 10 / 15 às 11:54 am

    Minha mãe fez um empréstimo consignado ontem para q eu pagasse a entrada em um apartamento. Mas só hoje descobri outros valores q seriam acrescidos a mensalidade do apartamento e não poderei mais comprar.
    Esse empréstimo foi feito pessoalmente na loja da cea (bradescard). No contrato não diz sobre cancelamento.

    Sabe dizer qual o prazo para desistência e qto pode ser cobrado?

  • Carla Karluti em: 8 / 10 / 15 às 10:05 pm

    Olá Rodrigo,

    Não preciso nem te dizer que você caiu em golpe do empréstimo, nesse blog eu denuncio todas as formas como isso acontece. Nunca mais você verá seu dinheiro de volta, isso é fato, mas… você pode denunciar esse golpe na policia federal online ou ir a uma delegacia no setor civil e prestar queixa com boletim de ocorrência.

    At.
    Carla K.

  • ADRIANA ALVES DINIZ em: 26 / 10 / 15 às 6:16 pm

    Meu tio fez um emprestimo pelo banco IBI, no valor. R$ 8.811,00. Ele toma remedio controlado, tem eplepsia . Quando chegou em casa , me falou que tinha feito o emprestimo de mil reais e na verdade e ele nem sabia o valor, pois o banco não deu a cópia do contrato para ele. Foi num sábado e na segunda feira fui com ele até o banco para fazer o cancelamento do referido contrato e pedir a copia do mesmo .eles me disseram que não tinha mais como cancelar e não me deram cópia do contrato. Estou desesperada, pois ele não tem condições de fazer este emprestimo. o dinheiro foi depositado na conta dele no dia 22-10-15. voltei novamente ao banco e eles me disseram que para cancelar tem pagar uma boleta, reconhecer firma no cartorio. ele é aposentado pelo INSS por invalidez, e o INSS bloqueou o valor a ser descontado, mas mesmo assim eles depositaram o dinheiro. Me ajude por favor, como devo proceder.

  • Carla em: 30 / 10 / 15 às 11:40 am

    Olá Carla.
    Meu marido fez um empréstimo no banco bradesco diretamente no caixa eletrônico no valor de mil reais… Mas logo quando chegou em casa viu que não teria como pagar o valor a mais q estava sendo cobrado… imediatamente ele voltou na agência pra cancelar… Mas como a agência dele fica em outra cidade a moça disse q poderia ligar pra quitar mas seria cobrado um valor de 50 reais. Hoje já faz três dias q o dinheiro está na conta ainda. Meu marido não foi na agência pois tinha que viajar e agora depois de três dias meu marido poderá quitar essa dívida ou cancelar empréstimo sem ser cobrada nenhuma taxa… me ajude. . Bjoos. …

  • Augusto em: 5 / 11 / 15 às 12:09 pm

    Perguntar
    Fiz uma renovacao de emprestimo em um caixa eletronico do bb. So me apareceu na tela o parcelamento em 48x..
    Mas ai os juros foram impressionantes de cerca de 8.000 vou pagar cerca de 22.000 ja paguei 8×512. Porem quero fazer a quitacao e fujir dos juros o emprestimo e CDC.como devo proceder. Desde ja te agradeco.

  • RUY em: 11 / 11 / 15 às 4:23 pm

    Boa tarde

    é, por que, minha mãe fez uma renovação de empréstimo pela internet ser sabe agora ela que cancelar tem como.

  • Mariana em: 18 / 11 / 15 às 11:22 pm

    Boa noite, fiz um empréstimo de 30.000,00 no financiamento do pronaf no banco do brasil, já faz um mês qdo depositaram o dinheiro na minha conta vi que estava faltando 3.000,00, fui ao banco me disseram que essa taxa de seguro de garantia seria comprada todo ano ate o fim do meu financiamento que foi pra pagar em 11 anos. Além do mais colocaram um consorcio no meio da minha conta ja depositaram 324,00, nem sei como foi parar la , so vi que o dinheiro estava na conta, quero cancelar tudo , como proceder?
    Obrigada!

  • Michel em: 23 / 11 / 15 às 3:32 pm

    Olá, a minha irmã fez um empréstimo consignado de R$ 7.300,00 no Itaú, no dia 06/11/15, na ocasião ela precisava bastante do dinheiro, mas depois ela verificou que foi cobrado um valor maior, com o acréscimos de seguro e IOF, e aí ela se arrependeu desse empréstimo. Ainda é possível desistir dessa operação e cancelar empréstimo, se ela devolver o dinheiro ao banco ??

  • Sandra em: 26 / 11 / 15 às 3:51 am

    Olá… minha mãe fez um empréstimo consignado para mim de 4 mil no Banco do Brasil… eu não moro na mesma cidade que ela e por isto não tive acesso ao contrato… este mês paguei a primeira parcela e fui fazer as contas da taxa de juros e achei um absurdo…deu quase 45% ao ano… o valor que terei que pagar é 3 vezes maior do valor solicitado… pedi para ela ir na agência tentar cancelar e informaram a ela que poderá quitar somente em Janeiro… mesmo passando dos 7 dias de prazo posso cancelar agora? Devolvendo o dinheiro do empréstimo…. o que teria que pagar para a quitação do empréstimo?

  • Jéssica em: 30 / 11 / 15 às 11:09 am

    Bom dia, minha mãe fez um empréstimo pessoal que é descontado da conta corrente dela R$ 1.003,00 reais, tem como cancelar o débito feito pela financeira?

  • jessica paz em: 6 / 12 / 15 às 6:30 pm

    OLáeu solicitei um emprestimo pela caixa economica e ja fazem 15 dias que está em analise ,,
    o meu nome é limpo ,, gostaria de saber por qual motivo sera a demora,, tenho mais de 20 anos numa empresa so

  • Agnaldo em: 7 / 01 / 16 às 10:03 pm

    Olá. Ontem (06/01/2016) fiz um empréstimo de 10 mil reais junto ao Banco do Brasil para pagar 48 de 361,90. Hoje (07/01/2016) me arrependi e fui conversar com a gerente. Disse que só poderia cancelar quando eu pagasse a 1ª parcela. Aí respondi que conforme o Código do Consumidor, eu não teria 7 dias?… Daí a gerente mudou a conversar e disse que iria cancelar dando entrada junto ao sistema, porém teria que aguardar um dia a dois dias e pagar 301 reais de IOF. Eu pensei? Um dia somente e tenho que pagar IOF e caro (301). Será que sou obrigado a pagar? Fui no PROCON e disseram pra eu ligar para o Banco Central e tentar negociar, caso não tenha resultado positivo, seria para eu retornar ao PROCON…

  • Cláudia Camargo em: 9 / 01 / 16 às 10:32 am

    Bom dia, tenho uma duvida: meu sogro pediu um financiamento para compra de um carro usado, e assinou um papel na concessionária e no mesmo dia fez as contas e viu que juros era alto entao no dia seguinte pediu cancelamento, passado tres dias eles alegam que ele tem de pagar uma multa isto precede? seria melhor ir se informar no procon?

    Obrigada.

  • Alexandre Sousa vasconcellos em: 16 / 01 / 16 às 8:47 am

    Minha mãe fez um empréstimo no banco dia 14/01/2016 ela viu que tinha sido feito errado ela que cancelar

  • Alexandre Sousa vasconcellos em: 16 / 01 / 16 às 8:48 am

    Minha mãe fez um empréstimo no banco dia 14/01/2016 ela viu que tinha sido feito errado ela que cancelar o empréstimo o que fazer tem jeito

  • Alexandre Sousa vasconcellos em: 16 / 01 / 16 às 8:59 am

    Eu cancelando um empréstimo no banco mercantil eu posso fazer outro na caixa

  • Wagner em: 28 / 01 / 16 às 9:54 am

    Olá bom dia, fui até a crefisa e fiz uma solicitação de mil reais, mais agora não irei precisar do mais, até pq ainda não foi liberado. E percebi que as parcelas iriam comprometer uma boa parte da minha renda. Tem como cancelar o mesmo e qual o procedimento. Desde já agradeço.

  • Wagner em: 28 / 01 / 16 às 9:56 am

    Esqueci de perguntar se irei ficar isento de juros, uma vez que ainda está em fase de aprovação.

  • dionisio lima em: 4 / 02 / 16 às 2:38 pm

    cancelar empréstimo – meu pai fez um emprestimo consignado de 4.000 reais, mas devolveu 1.000 ao banco , na folha de pagamento ainda consta descontando os 4.000 quando na verdade eram pra descontar só os 3.000 mesmo ele indo lá no banco e reclamando, o que fazer?

  • Juliana da Silva Frank em: 10 / 02 / 16 às 12:18 pm

    Oi boa tarde….
    A uns dois anos e meio já …estão me cobrando um empréstimo de 80 reais por mês..(empréstimo q não fiz)nem a cor do dinheiro eu vi….e não tenho contrato nada….só fui no INSS já tenho a carta em mãos de todos q já fiz…..ainda da tempo de reclama e nem q seja pararem de me cobra…..bgd
    Pela atenção
    Juliana

  • Flávio em: 14 / 02 / 16 às 11:08 pm

    Boa noite

    A 2 anos fiz uma renovação de empréstimo consignado no BB com troco de 2.000,00 e aumentou de 27 parcelas pra 72 e até hoje não recebi o troço, como devo proceder pra ser ressarcimento e indenização apesar do tempo já passado… Obrigado

  • Suelen Almeida em: 18 / 02 / 16 às 8:28 am

    Oi bom dia!

    Meu pai fez ontem um empréstimo consignado no valor de R$9.441,00 e irá pagar em 72x de 284,89. Achei o juros muito alto e gostaria de cancelar! É possível? O local q ele fez o empréstimo tem parceria com vários bancos,mais não deram cópias de contrato.

    Obrigada!

  • Lucas em: 19 / 02 / 16 às 12:35 pm

    Como todo brasileiro tive problemas financeiros e recorri à um empréstimo consignado.Só que a minha dívida é um pouco mais que 3x o valor retirado.Gostaria de saber se posso fazer alguma coisa para que ameniza esse juros exorbitante.Desde já grato.

  • julia em: 11 / 03 / 16 às 11:44 am

    Ola, tenho uma duvida.
    Fiz um emprestimo de CDC algo assim direto no caixa eletronico, porem todo dinheiro que cai some devido aos juros abusivos do banco.
    Neste caso estando devedor posso cancelar, pois se nao vai aumentar e nao vou conseguir pagar.
    minha intenção é cancelar, e negociar o valor negativo isso é possivel?

  • Fernanda em: 15 / 03 / 16 às 6:26 pm

    Fiz um emprestimo na financeira do banco ibi no ibicard e Foi de no valor de 280, sendo q eu pagaria na data combinada o total, mas no dia não tive como pagar , ai eles disseram que eu tinha que pagar 15 vezes de 66.00, enquanto isto estava pagando, quando cheguei na decima quarta parcela, me ofereceram um refinanciamento que deste entao a moça so me informou que ia diminuir o valor de minhas parcelas, e ai o que faço? estou pagando um valor muito abusivo o que vc me diz e o posso esta fazendo?

  • Jorge em: 17 / 03 / 16 às 1:09 pm

    Fiz um empréstimo junto ao BMG, Av. Amaral Peixoto-Niterói e que o mesmo levaria de 3 a 4 dias para entrar na minha c/c. Após este prazo, fui ao estabelecimento para saber quando entraria na minha conta, pois, já tinha passado uma semana e fiquei sabendo pela consultora que foi cancelado, segundo ela o INSS não liberou por falta de margem. Pois bem, solicitei então toda a documentação assinada e a consultora me informou que fica na central. então, ela me forneceu o telefone e eu liguei para a central e entrou uma gravação dizendo que o nº discado estava desativado (0800 9797050-central BMG). Tornei a ligar hoje (17/03/2016) para o correspondente autorizado BMG/ITAÚ,e me atendeu a consultora Daniela, que queria saber o ocorrido para passar para a Tayane a qual fez o contrato,mas a Tayane não quis me atender e pediu para que a Daniela falasse, e deu a intender que quando se faz um cancelamento, o documento é desprezado ou melhor não conseguirei reaver meus documentos. O que fazer?

    Obrigado!!!

  • Carla Karluti em: 19 / 03 / 16 às 11:42 am

    Olá Jorge,

    Quando se faz um empréstimo em qualquer instituição ou loja de empréstimo, existe alguns tramites até que toda a operação seja concluída. O trâmite pode ser diferente em diversos casos, um exemplo: se você fez a empréstimo em um quarterizado (loja ou corretor), o contrato vai para o correspondente (intermediador) que vai para uma regional do banco. Dependendo do banco essa entrega é imediata outros não. No caso do BMG é complicado. Mesmo assim na minha opinião não há perigo quanto aos documentos. Agora se você quiser mesmo seus documentos de volta que é seu direito, insiste mais um pouco e tenta fazer as coisas de forma mais amigável, se não der certo entra com uma ação ou reclamação no seu órgão de consumidor mais próximo.

    At.
    Carla K.

  • Aline em: 21 / 03 / 16 às 2:12 pm

    Boa tarde!
    Minha mãe fez um empréstimo consignado e cancelou no mesmo dia,mas só que o dinheiro caiu na conta e eles não querem fazer o estorno,pois o mesmo já havia sido cancelado,como faço pra ressarcir o que foi descontado do pagamento dela e pra que o banco faça o estorno sem termos que pagar nada?

    Att.:

    Aline.

  • Kátia Cristina da Silva em: 23 / 03 / 16 às 7:11 pm

    Fiz um empréstimo por telefone ..só que me arrependi duas horas depois liguei querendo cancelar e a atendente disse que meu empréstimo tinha sido aprovado e já tinha sido depositado ..mais eu disse que não queria mais ela disse que eu teria que pagar uma multa caso eu fosse devolver …quero saber o que faço nessa situação ..eu disse que iria no Procon pq não tenho como pagar

  • CARLOS COSTA em: 24 / 03 / 16 às 2:58 pm

    Prezados, boa tarde

    Qual o tipo de ação pra devolver um valor depositado pelo BMG sem minha autorização e cobrar danos morais. E CONSIGNAÇÃO EM PAGAMENTO, ou qual o tipo de ação?

  • Regina Célia Pereira em: 4 / 04 / 16 às 8:29 pm

    Boa noite!
    Meu pai fez um empréstimo on line no Bradesco de R$ 5.000,00, com vencimento em 27/02/2016, ele veio a falecer em 16/02/2016 e era conta conjunta. Como devo agir? Pois no momento minha mãe não tem condições de pagar.
    Posso solicitar a paralisação dos juros?
    Também há 2 cheques em custódia, que foram sustados por desacordo comercial – letra A e a gerente já colocou os valores no limite do cheque de custodia do meu pai, mas ela não quer devolver os cheques sustados, que são do Banco do Brasil. e não queremos que o dono do cheque seja protestado. Isso é permitido?
    Como devo agir?
    Obrigada pela atenção.

  • vianna em: 4 / 04 / 16 às 10:21 pm

    Ola catia me tire uma duvida por favor fiz um emprestimo pela crefisa mas me arrependi porque os juros são muito altos o valor è de 1987.97 mas vou pegar 4840.00 esta no prazo para desistir e ainda eles colocaram um outro nome no sistema de uma pessoa com meu sobrenome para aprovar o cadastro posso pedir um boleto de arrependimento e pagar com o valor que esta no banco depositado por eles? E sera que pagarei algo a mais por isso? Porque não quero pagar por um dinheiro que não vou usar apenas devolverei a eles pagando a boleta.

  • Marcus em: 6 / 04 / 16 às 4:28 am

    Regina Célia Pereira

    Certamente o seu Pai fez o Seguro de Vida que é Obrigatório em um Empréstimo.

    Pelo menos no meu Banco HSBC quando fiz um Empréstimo ontem de 3.000 para pagar 4.500 Reais, o Gerente falou que eu tinha que colocar um Seguro de Vida e que era obrigatório, porque caso eu venha a obto em 2 Anos que é durante a quitação da divida, o banco pagará 45.000 mil a minha mãe (Tive a opção de colocar o Pai e Mãe, mas foi só a mãe).

    Vá ao Banco do seu Pai, e se informe com o Gerente.

  • Marcus Vinicius em: 6 / 04 / 16 às 4:29 am

    Regina Célia Pereira

    Certamente o seu Pai fez o Seguro de Vida que é Obrigatório em um Empréstimo.

    Pelo menos no meu Banco HSBC quando fiz um Empréstimo ontem de 3.000 para pagar 4.500 Reais, o Gerente falou que eu tinha que colocar um Seguro de Vida e que era obrigatório, porque caso eu venha a obto em 2 Anos que é durante a quitação da divida, o banco pagará 45.000 mil a minha mãe (Tive a opção de colocar o Pai e Mãe, mas foi só a mãe).

    Vá ao Banco do seu Pai, e se informe com o Gerente.

  • Valdemir em: 13 / 04 / 16 às 10:02 pm

    Boa noite.
    Fiz um empréstimo pessoal de 70 mil no Itau por telefone a 2 dias atras e me arrependi. A gerente aplicou num fundo, pois eu havia dito que só iria precisar do dinheiro na mês que vem. Agora pedi o cancelamento e eles querem me cobrar IOF + juros de R$2411,00. Não acho justo, uma vez que não usei o dinheiro. Tenho mesmo que pagar todo esse dinheiro por dois dias de empréstimo?

  • Anderson em: 20 / 04 / 16 às 12:09 am

    ola boa noite.
    fiz um empréstimo na c&a ontem so´que o juros que era de 5,90 subiu para 12.90 e me arrependi posso canelar esse empréstimo?

  • Jenifer da silva esteves em: 22 / 04 / 16 às 8:34 am

    Bom dia, todo dia vinte é descontado 280 reais referente a parcelas de uma renegociação de dívidas com Santander. Pedi para cancelar esses pagamentos via conta corrente e passar a ser boleto bancário, me informaram que não pode ser no boleto. O banco pode fazer isso? e se eu cancelar a conta, eles não teriam que mandar os boletos?

  • Carla Karluti em: 23 / 04 / 16 às 2:11 pm

    Olá Jenifer,

    Eles podem fazer isso sim, o acordo foi feito para desconto em conta, não é tão simples assim só mudar de modo de pagamento. Se você cancelar a conta corrente isso pode gerar uma série de problemas e ações do banco, o melhor é perguntar ao gerente ou ao responsável quais seriam as sanções, prejuízos, multas e ocorrências que poderiam ocorrer.

    At.
    Carla K.

  • Helena maria barroso araujo em: 23 / 04 / 16 às 9:41 pm

    Fiz um emprestimo consignado de 24.000,00 já estava com 4 anos ai mudei de banco e o emprestimo passou pra 72 meses isso é um abuso o que faço para cancelar é no Banco Safra

  • Rosemere em: 24 / 04 / 16 às 1:37 am

    Gostaria de cancelar uma negociação de empréstimo junto a caixa econômica . O mesmo é consignado vai fazer sete dias segunda feira. É possível ainda cancelar?

  • Jorge em: 6 / 05 / 16 às 4:09 pm

    Boa tarde, recebi inúmeras ligações de um representante do banco Sabemi, para diminuir meus juros, e ainda receber de volta 4 mil reais de um empréstimo que eu já tinha na caixa, conclusão, fechei o negocio, e ai minha vida virou um inferno, eles fizeram um novo deposito de 24 mil reais, e estão descontando 1300 reais da minha conta e não 204 reais como ele disse, o pior é que fui usando o dinheiro, e confundi o empréstimo com um dinheiro de uma negociação minha que acabou não saindo e gastei o infeliz do dinheiro, estou desesperado, não sei o que fazer.
    Fui enganado e ainda por cima me enrolei todo.

  • Fernanda em: 22 / 05 / 16 às 6:57 am

    Oi carla, me socorre, urgente!
    Meu vizinho fez um empréstimo na crefisa no sábado de manhã (ontem), o dinheiro só vai entrar em conta amanhã (segunda) depois de 12:00.. só q achamos muito alto o juros.. dá 22% ao mês.. de R$ 2,300 vai pagar mais de 7 mil.. enfim, ele pode ir pela manhã de segunda cancelar, pode?

  • Carla Karluti em: 23 / 05 / 16 às 4:56 pm

    Olá Fernanda.

    Pode sim!

    At.
    Carla K.

Deixe um Comentário

Os campos do formulário com * são obrigatórios .