Cancelar empréstimo é difícil, mas é super fácil fazer

As facilidade para obtenção de empréstimos oferecidos pelos bancos são faceis, se você quiser dinheiro emprestado, e para cancelar?

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Cancelar empréstimo é difícil ou é fácil? Recentemente estive lendo algumas informações relevantes na Internet sobre empréstimo e crédito e encontrei em um site de reclamações a indignação de um correntista por não conseguir cancelar o empréstimo que tinha acabado de fazer pela mesma mesma linha que tinha solicitado.

Realmente a insatisfação não é de poucos, com certeza muitos clientes bancários tem reclamações sobre algum tipo de serviço mal prestado ou dificultado na hora de pedir um cancelamento. O mais interessante são as facilidade de obtenção de empréstimos oferecidos pelos bancos, se você quiser dinheiro emprestado, o cliente pode acessar o Internet Banking e fazer sem problemas, pode pedir empréstimo pelo telefone na linha quente ou super linha dos bancos, nos caixa eletrônicos das agências idem e também nos postos de atendimento, até empréstimo pelo Celular ou Smartphone, para isso, basta ter crédito ou limite pré-aprovado, é tudo muito, muito fácil.

Mas o que acontece quando você quiser cancelar uma operação de crédito porque errou o valor, prazo ou fez por engano, as vezes isso pode acontece. Independente de você ter feito o empréstimo via internet banking, pela linha quente, superlinha, hot line (atendimento telefônico), “empréstimo no caixa eletrônico” ou pelo SMS, caso queira cancelar a operação pelo mesmo meio que foi solicitado, isso não vai acontecer, realmente em nenhuma dessas opções é possível cancelar empréstimo.

emprestimo consignado

Para obter o cancelamento do empréstimo ou fazer a quitação antecipada, o banco vai solicitar que a conclusão seja feita diretamente na agência, existe nesse caso um grande problema de obstrução, vamos supor que o sistema impossibilite o cliente de conseguir cancelar a operação em uma sexta feira após o expediente bancário, certamente a solicitação só poderia se realizada na segunda-feira, passados três dias, será que não vai haver nenhum ônus? Será!

A primeira parte da história foi saber que você não conseguiria cancelar pela vias eletrônicas e que teria que ir até a agência para concluir a transação do cancelamento, a segunda parte é você ter que perder seu tempo indo até a agência, gastar combustível atoa, pegar trânsito caótico e ainda esperar a disponibilidade do gerente que vai te atender, mesmo você sendo cliente exclusivo, se tiver outros clientes exclusivos esperando, você não é mais exclusivo, entra na fila e aguarda a vez.

Deixe sua experiência ou comentário de alguma situação que já passou ou esta passando ao tentar cancelar empréstimo, é muito importante para os internautas que estão buscando ou querem saber os procedimentos para essa solicitação e quais os obstáculos que os sistemas bancários impõe e são comuns …

Account Manager, Consultora e Blogueira - Trabalhou com produtos e serviços de crédito no segmento financeiro. Atualmente é produtora de conteúdo e escreve sobre linhas de crédito, financiamentos e finanças.

4 Comentário

  • Angelica Pereira em: 15 / 10 / 12 às 1:08 pm

    Gostei sim dos comentários e reportagens.
    Gostaria e tirar uma dúvida se for possível.
    Eu peguei um emprestimo na CREFISA dia 27/09 a tarde.
    No dia 01/10 fui quitar meu empréstimo, e ai começou o inferno na minha vida.
    Fui ate a financeira que me concedeu o emprestimo para a quitação e disseram que me ligariam a tarde e me enviariam o boleto tirando os juros se possível todos.
    mas como não me ligaram eu liguei pra eles.
    Me pediram um valor abusivo de 35% em 4 dias de uso do dinheiro deles. Pedi junto a central para rever o valor, me deram depois de 5 dias úteis de espera para resolverem o problema e para eu quitar logo essa dívida um desconto de 100 reais onde achei ainda muito abusivo, hoje esta completando 15 dias que quero quitar minha dívida e ninguém me contactou para dar um parecer. Estou achando um descaso, juros abusivo, danos morais e falta de respeito para com o cidadão. Não entendo qual é o problema de quitação desta dívida. Somete não vou pagar r$ 1337,00 em 4 dias de uso sabendo que tenho por direito pagar 1% ao dia que seria em 4 dias r$ 168,92.

    Obrigada e desculpe o desabafo.

    • Carla Karluti em: 15 / 10 / 12 às 2:47 pm

      Olá Angelica,

      Realmente essa sua queixa é procedente, infelizmente não é só você que esta nesse lamaçal de burocracias e descaso, muitas e muitas pessoas que procuram fazer o cancelamento ou a quitação de empréstimo sofrem com o problema, a impressão que dá e que o sistema financeiro que deixar todo mundo atolada em dividas e sem ter opção de salvação. O mais importante é você ser lucida e saber com clareza quais são os seus direitos, tentar resolver na financeira de forma amigável e livre de ônus.

      Saber o que diz o contrato de empréstimo que você assinou com relação a quitação também é muito importante para verificar se você esta correta ou se a financeira esta cobrando juros, encargos e taxas de cancelamento, verifique se existe alguma cláusula abusiva. Esse valor R$ 1337,00 provavelmente pode ser alguma multa pela quitação antecipada do empréstimo, procure se integrar mais com os termos que estão lhe impondo, outro detalhe, documente tudo, marque nomes, horários e protocolos de atendimento, pode vir a ser útil caso você tenha que acessar o juizado de pequenas causas.

      Carla K.

  • josé em: 7 / 08 / 14 às 6:11 pm

    ola! .
    Bem, hoje fui na minha agencia e solicitei um empréstimo ; obviamente foi rápido me concederam o empréstimo. ha questão é como foi meu primeiro empréstimo eu não teve á preocupação de tirar as devidas duvidas( juros, montante final etc.). só que agora quero cancelar, pois ao chegar em casa e fazer as contas, vir que pagarei três vezes o valor . A minha duvida é: posso ir na agencia e cancelar sem nenhum problema ( quebra de contrato) ou algo parecido?.
    Desde já agradeço!

    • Carla Karluti em: 12 / 08 / 14 às 2:26 pm

      Caso você não precise mais de pedir dinheiro por algum motivo, então você deve revogar o contrato de crédito já assinado, para que o mesmo não tenha mais efeito e seja cancelado. Para fazer a revogação do crédito você precisa de apresentar por escrito os seus direitos dentro do prazo estabelecido pela entidade bancária. Após fazer o cancelamento do contrato, você tem um prazo de trinta dias para devolver o dinheiro emprestado e os juros relativos a esse prazo.

      Att.
      Cala

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